Retours & Échanges

Chez Tempus Shop, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport en toute sécurité.

• 2.
  Demandez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client Tempus Shop et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.